Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

1.1. Сайт — совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, доступных в сети Интернет под доменным именем streamhelp.pro.

1.2. Администрация Сайта — Индивидуальный предприниматель Кравцов Денис Сергеевич, обладающий правами администрирования Сайта.

1.3. Пользователь — любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, посетившее Сайт и/или использующее его функциональные возможности.

1.4. Клиент — Пользователь, оформивший заказ на оказание услуг через Сайт в соответствии с Публичной офертой.

1.5. Личный кабинет — персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется путём ввода аутентификационных данных (логина и пароля), предназначенный для управления услугами, просмотра статистики и взаимодействия с Администрацией.

1.6. Услуги — услуги, оказываемые Исполнителем в рамках Публичной оферты, связанные с программными и техническими решениями для продвижения в социальных сетях и на интернет-платформах.

1.7. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю), предоставленная им при регистрации или в процессе использования Сайта.

1.8. Платформа — интернет-ресурс, принадлежащий третьему лицу, на котором размещаются информационные материалы Пользователя.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящее Соглашение определяет условия и правила использования Сайта, права и обязанности Пользователя и Администрации, ответственность сторон, а также порядок разрешения споров.

2.2. Заключение договора на оказание Услуг регулируется отдельным документом — Публичной офертой, размещённой на Сайте. Условия оказания Услуг, порядок их оплаты и выполнения определяются исключительно Публичной офертой.

2.3. Использование функциональных возможностей Сайта (регистрация, оформление заказов, обратная связь) возможно только при условии согласия с настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.

3. Права и обязанности пользователя

3.1. Пользователь имеет право

1. осуществлять доступ к Сайту и его контенту в личных некоммерческих целях;
2. зарегистрироваться на Сайте, создав учётную запись;
3. использовать сервисы Сайта в соответствии с их назначением;
4. обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с работой Сайта.

3.2. Пользователь обязуется

1. предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказов;
2. поддерживать актуальность предоставленных данных;
3. не передавать свои логин и пароль третьим лицам, нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью;
4. не использовать Сайт для распространения вредоносного кода, спама, противоправной информации;
5. не предпринимать действий, направленных на нарушение нормальной работы Сайта, включая попытки несанкционированного доступа, взлома, перегрузки серверов;
6. не использовать автоматические скрипты (боты, краулеры) для сбора информации с Сайта без письменного разрешения Администрации;
7. не размещать через Сайт ссылки на материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц.

3.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые в Личном кабинете.

4. Права и обязанности администрации сайта

4.1. Администрация имеет право

1. в любое время изменять дизайн, структуру, функциональные возможности Сайта;
2. ограничивать доступ к Сайту или его отдельным разделам для проведения профилактических или технических работ;
3. блокировать (забанить) учётную запись Пользователя без предварительного уведомления в случае нарушения условий Соглашения;
4. удалять любой контент, размещённый Пользователем, если он противоречит законодательству или условиям Соглашения;
5. отказать в регистрации без объяснения причин;
6. использовать предоставленные Пользователем данные в обезличенном виде для статистики и улучшения работы Сайта.

4.2. Администрация обязуется

1. прилагать разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы Сайта;
2. не разглашать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом или необходимых для оказания Услуг (например, передача API Платформе URL канала);
3. рассматривать обращения Пользователей в разумные сроки.

4.3. Администрация не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные действиями провайдеров, хостинга, а также форс-мажорными обстоятельствами.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещённые на Сайте (включая, но не ограничиваясь: тексты, графику, фотографии, видео, программный код, дизайн, логотипы), являются объектами интеллектуальной собственности Администрации или используются на законных основаниях.

5.2. Любое использование материалов Сайта (копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публичный показ и т. п.) без письменного разрешения Администрации запрещено.

5.3. Пользователь, размещая на Сайте (например, в запросах в поддержку) какую-либо информацию, предоставляет Администрации неисключительное право на её использование в целях обеспечения работы Сайта и оказания услуг.

6. Обработка персональных данных

6.1. Предоставляя свои персональные данные при использовании Сайта, Пользователь даёт согласие Администрации на их обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и условиями Политики обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется с целью идентификации Пользователя, оказания услуг, связи с Пользователем, направления информационных и рекламных материалов (с правом отказа).

6.3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или распространения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Администрация не гарантирует, что Сайт будет функционировать бесперебойно, безошибочно и соответствовать ожиданиям Пользователя.

7.2. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Сайта, включая потерю данных или дохода.

7.3. Администрация не отвечает за действия Платформ в отношении контента Пользователя, включая блокировки, удаления, наложение санкций.

7.4. Администрация не осуществляет предварительный контроль за содержанием информации, размещаемой Пользователями через интерфейсы Сайта, и не несёт ответственности за её соответствие законодательству.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны будут стремиться урегулировать путём переговоров.

8.2. Для претензионного порядка установлен срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. Претензии направляются на электронный адрес: streamhelp@views-pro.ru.

8.3. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Изменение соглашения

9.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте.

9.2. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

10. Реквизиты администрации

Индивидуальный предприниматель Кравцов Денис Сергеевич

ОГРНИП

319774600540222

ИНН

772168775397

Юридический / почтовый адрес

111538, Россия, г. Москва, ул. Косинская, д. 18, корп. 1, кв. 189

Расчётный счёт

40802810500009414527

Банк

АО «Тинькофф Банк»

БИК

044525974

Корреспондентский счёт

30101810145250000974

ИНН банка

7710140679

Контактный телефон

+7 965 333-67-69

Электронная почта

streamhelp@views-pro.ru

Telegram

t.me/streamhelp